Neue AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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Präambel
Willkommen im Haarwerk – by Christina Fröhlich.
Unser Anspruch ist es, dir nicht nur ein schönes Ergebnis, sondern ein rundum angenehmes und hochwertiges Salonerlebnis zu bieten. Damit jeder Termin mit ausreichend Zeit, Ruhe und Sorgfalt stattfinden kann, schaffen klare Vereinbarungen Transparenz und Fairness – sowohl für dich als auch für unser Team.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Terminvereinbarungen im Haarwerk.
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§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Beratungen sowie den Verkauf von Produkten durch Das Haarwerk – by Christina Fröhlich. 2. Sie gelten für alle Terminvereinbarungen, unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch oder über das Online-Buchungssystem Salonkee erfolgen. 3. Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese Bedingungen an.
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§ 2 Terminvereinbarung
1. Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. 2. Mit der Terminbestätigung kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Haarwerk und der Kundin bzw. dem Kunden zustande. 3. Für bestimmte Leistungen kann eine Beratung oder ein Vorgespräch erforderlich sein. Hierüber informieren wir selbstverständlich vorab.
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§ 3 Preise und Leistungen
1. Es gelten die am Tag der Behandlung gültigen Preise. 2. Die Preise im Haarwerk sind geschlechtsunabhängig (Unisex) und orientieren sich an der gebuchten Dienstleistung sowie dem erforderlichen Zeitaufwand. 3. Zusätzliche Leistungen, die während des Termins gewünscht oder notwendig werden, werden nach vorheriger Rücksprache berechnet. 4. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
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§ 4 Beratung und Behandlungsgrundsätze
1. Jede Behandlung basiert auf einer fachlichen Beratung. 2. Die Gesundheit von Haar und Kopfhaut hat für uns höchste Priorität. 3. Sollte eine gewünschte Behandlung aus fachlicher Sicht nicht verantwortbar sein oder das Haar nachhaltig schädigen, behalten wir uns vor, die Behandlung anzupassen oder abzulehnen. 4. Nicht jede gewünschte Farbveränderung oder Haartransformation kann in einem einzigen Termin erreicht werden. Gemeinsam entwickeln wir einen realistischen und haarschonenden Behandlungsplan 5. § 5 Mitwirkungspflichten der Kundin bzw. des Kunden
1. Um eine sichere und fachgerechte Behandlung zu gewährleisten, bitten wir darum, uns vor Beginn der Behandlung über alle Umstände zu informieren, die für die Dienstleistung relevant sein könnten.
Hierzu gehören insbesondere:
• Allergien oder bekannte Unverträglichkeiten • Schwangerschaft oder Stillzeit (soweit für die Behandlung relevant) • Einnahme von Medikamenten, sofern diese Einfluss auf Haar oder Kopfhaut haben können • Erkrankungen oder Veränderungen der Kopfhaut • frühere chemische Behandlungen (z. B. Blondierungen, Glättungen, Dauerwellen oder Pflanzenfarben) • vorhandene Extensions oder Haarersatzsysteme
2. Werden relevante Informationen nicht oder unvollständig mitgeteilt, kann das Haarwerk keine Haftung für daraus entstehende Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses übernehmen. 3. Sollten während der Beratung oder Behandlung gesundheitliche Bedenken bestehen, behalten wir uns vor, die Behandlung zu verschieben, anzupassen oder abzulehnen. Dies dient ausschließlich dem Schutz der Haare, der Kopfhaut und der Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden.
§ 6 Terminabsagen und Ausfallhonorar (Entwurf)
1. Unsere Termine werden exklusiv für dich reserviert. Kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine können in der Regel nicht neu vergeben werden. Deshalb bitten wir um eine rechtzeitige Terminabsage, falls du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kannst. 2. Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. 3. Bei einer Absage innerhalb von weniger als 48 Stunden oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein angemessenes Ausfallhonorar gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen. Bereits ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Vergabe des Termins werden dabei selbstverständlich berücksichtigt. 4. In besonderen Fällen, beispielsweise bei nachgewiesener Krankheit oder unvorhersehbaren Notfällen, entscheiden wir nach unserem Ermessen über eine Reduzierung oder den Verzicht auf ein Ausfallhonorar. 5. Kann der Termin kurzfristig anderweitig vollständig vergeben werden, entfällt das Ausfallhonorar. 6. 7. § 7 Verspätungen
1. Bitte plane genügend Zeit für deinen Termin ein und informiere uns möglichst frühzeitig, falls du dich verspätest. 2. Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen können. 3. Ist eine fachgerechte Durchführung der gebuchten Dienstleistung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, behalten wir uns vor, den Termin zu verkürzen, anzupassen oder neu zu vereinbaren. 4. Sollte der Termin aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr durchgeführt werden können, gelten die Regelungen zum Ausfallhonorar gemäß § 6.
§ 8 Zahlungsmöglichkeiten
1. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung. 2. Im Haarwerk akzeptieren wir die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden. Diese werden im Salon sowie gegebenenfalls im Online-Buchungssystem kommuniziert. 3. Gutscheine werden gemäß ihrer Bedingungen eingelöst und können nicht bar ausgezahlt werden.